วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดบน Social Media ที่ชนะเลิศ
ไม่กี่ปีที่ผ่านมาคุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์แล้วรอผลตอบรับ เพียงแค่คุณมีความมั่นใจว่ามีประสิทธิภาพสูงกว่าคู่แข่งของคุณ วันนี้สิ่งต่าง ๆ ได้มีการเปลี่ยนแปลง คุณไม่สามารถอยู่รอดได้ในแบบเดิม สถิติแสดงให้เห็นว่ากว่าสามสิบเปอร์เซ็นต์ของคนยุคนี้ มีส่วนร่วมกับแบรนด์บนแพลตฟอร์มโซเชียลหลายครั้งในหนึ่งเดือน นั่นหมายความว่าสำหรับธุรกิจใด ๆ ที่จะเจริญรุ่งเรืองนั้นจะต้องมีกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วม มิฉะนั้นคุณอาจพลาดลูกค้าตัวจริงและจะส่งผลต่อกำไรของคุณ
ดังนั้นคุณจะสร้างกลยุทธ์การตลาดบน Social ที่ชนะเลิศได้อย่างไร?
ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณโดยสร้างเป้าหมายการแก้ปัญหา
ประการแรก คุณต้องพยายามทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณกำลังทำ การตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์นั้นมีรายละเอียดมากจนคุณไม่สามารถใช้เวลาหยุดดูได้ทั้งหมดภายในวันเดียว คุณต้องวางแผนและก้าวไปข้างหน้าให้ดีที่สุด เช่นเดียวกับการทำอาหาร คุณต้องมีส่วนผสมที่กินได้สำหรับทุกคนและมั่นใจว่าอาหารนั้นเพียงพอและสร้างความพอใจให้กับทุกคน ดังนั้นการกำหนดเป้าหมายควรเป็นกลยุทธ์แรกสำหรับการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ เป้าหมายบางอย่างควรเป็นการรับรู้แบรนด์ของคุณ การกำหนดเป้าหมายบนสื่อสังคมออนไลน์เพื่อยอดขายที่สูงขึ้น จัดทำโปรโมชั่นที่ผลักดันยอดขายบนสื่อสังคมออนไลน์ มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง ROI ของผู้อื่น
ทำวิจัยเกี่ยวกับผู้ที่รับชมสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเกือบ 80% ของผู้ใหญ่มีส่วนร่วมในสื่อสังคมออนไลน์และโดยส่วนมากอยู่ที่ Facebook อย่างไรก็ตามคุณต้องถามตัวเองว่าลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับคุณหรือไม่? คุณต้องพยายามทำความเข้าใจกับผู้ชมสื่อของคุณ เพื่อให้รู้ว่าลูกค้ากลุ่มใดคือผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ กลุ่มที่เราจะทำการซื้อขายได้ยากที่สุดและมีระดับรายได้ที่ทำให้คุณดูมีค่ามากขึ้น แบรนด์ของคุณควรมุ่งเน้นไปที่ Twitter หรือ Facebook เนื่องจากมีข้อมูลประชากรการใช้งานมากที่สุดหรือที่อื่นๆ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าสิ่งใดมีความสัมพันธ์กับเป้าหมายของคุณมากที่สุด
สร้างตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด
แบรนด์ส่วนใหญ่ในธุรกิจดิจิทัลและการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ มีการเปลี่ยนทางไปทำการตลาดเกี่ยวกับการเก็บตัวเลขในการมีส่วนร่วมในแบรนด์ ยิ่งมีตัวเลขของการโต้ตอบสูงเช่นจำนวนไลค์และจำนวนผู้ติดตาม สิ่งเหล่านี้จะบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดของแบรนด์ของคุณในโซเชียลมีเดียได้หมดหรือไม่ มันน่าตื่นเต้นที่ได้เห็นว่ามีผู้ติดตามและกดไลค์จากการกสร้างแคมเปญ แต่คุณยังต้องใช้เวลาและประเมิน สังคมที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางการตลาดโดยรวม
ตัวชี้วัดในการมีส่วนร่วมช่วยให้ภาพลักษณ์ที่ดีและชัดเจนยิ่งขึ้น โดยเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนคือสิ่งที่ใช้งานได้จริงในสังคม แน่นอนว่าคุณต้องมีผู้ชมจำนวนมากและเนื้อหาที่น่าพอใจ แต่คุณยังต้องพิจารณาตัวชี้วัดที่สำคัญอื่นๆ เช่น การเข้าถึงโพสต์ การคลิก การมีส่วนร่วม และประสิทธิภาพของแฮชแท็ก
ทำวิจัยเกี่ยวกับแนวการแข่งขันทางสังคมของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหา ขั้นแรกนั้นคุณจะต้องศึกษาคู่แข่งของคุณก่อน อะไรที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จในการใช้กลยุทธ์บนเสื่อสังคมออนไลน์ คุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกความคิด แต่จงเรียนรู้และดูวิธีหลีกเลี่ยงความล้มเหลวและเติบโตจากความสำเร็จ เพื่อให้คุณได้จำนวนส่วนแบ่งจากประชากรจำนวนมากบนสื่อสังคมออนไลน์ คุณต้องคิดกลยุทธ์ที่เน้นการมีส่วนร่วมมากขึ้นในระดับที่สามารถเอาชนะการแข่งขันและสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่าและยั่งยืน
